এই নিয়ম ও শর্তাবলী gol111.org-এর সমস্ত সার্ভিস, গেম, পেমেন্ট এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১ সাধারণ শর্তাবলী

gol111 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্ধারিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") gol111 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

gol111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তগুলোতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "gol111", "আমরা", "আমাদের" বলতে gol111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তি যিনি gol111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

gol111-এ সার্ভিস উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার gol111-এর রয়েছে।

  • প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে gol111 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে কিছু সার্ভিস সীমিত থাকতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং স্থায়ীভাবে ব্যান করা হবে। বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে মাল্টি-অ্যাকাউন্ট তৈরি gol111-এর বিরুদ্ধে প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

gol111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন, খেলা বা আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি এবং নাবালকদের সুরক্ষায় কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ প্রত্যাহার করা হবে। gol111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

gol111-এ ডিপোজিট করা যায় Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে থাকতে হবে। ডিপোজিটের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে; ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা বাতিল হলে gol111 দায়ী থাকবে না।

  • ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না — তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার চার্জ নিতে পারে।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা যাবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় আসতে পারে।

৫ উইথড্রয়াল নীতি

gol111 থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই না থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডে করা যাবে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ নির্ধারিত আছে — বিস্তারিত ডিপোজিট পেজে দেখুন।
  • বোনাস থেকে আসা জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই দিনে একাধিক উইথড্রয়াল অনুরোধ করা গেলেও প্রতিটি আলাদাভাবে প্রক্রিয়া হবে।
  • ফ্রড বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে gol111 উইথড্রয়াল স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকা অবস্থায় সেই অর্থ গেমে বাজি ধরা বা বাতিল করা যাবে না। অনুরোধটি চূড়ান্ত হওয়ার আগে পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

gol111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো হলো:

  • প্রতিটি বোনাসে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x।
  • বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
  • একটি প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধু জয়ের অংশ নির্ধারিত শর্তে উইথড্রয় করা যাবে।
  • gol111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

gol111 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কোনো আর্থিক বোঝা বা আসক্তির উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু নিয়ম হিসেবে নয়, একটি সংস্কৃতি হিসেবে দেখি।

  • আপনি নিজেই আপনার ডিপোজিট, বাজি ও সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজন মনে হলে সেলফ-এক্সক্লুশন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা) অপশন ব্যবহার করুন।
  • গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা ও পেশাদার পরামর্শের দিকনির্দেশনা দিতে প্রস্তুত।
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে দূরে রাখা প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে gol111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
  • গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক, চিট বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
  • আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে।
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে নিজে অনুরোধে বা KYC সংক্রান্ত কারণে বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]। আমরা সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত বিরোধের সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে gol111-এর লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি পাঠানো হবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে নির্ধারিত আইনি কর্তৃপক্ষের আওতাধীন থাকবে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

gol111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে, সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।